Regulamin korzystania z systemu SellTime

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z systemu SellTime (zwanego dalej: „Systemem”) oraz prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika.

Usługodawcą jest SELL TIME Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku, ul. Świętojańska 15, 15-277 Białystok, wpisana do rejestru przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy w Białymstoku pod numerem KRS 0001203466, NIP: 5423507281, REGON: 543177554 (zwana dalej: „SellTime”).

Użytkownikiem jest każdy podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, który zawarł umowę o korzystanie z Systemu (pisemną lub w formie dokumentowej) lub zawarł umowę na korzystanie z Systemu poprzez akceptację niniejszego Regulaminu. W przypadku osób fizycznych użytkownikiem Systemu może być jedynie osoba, dla której korzystanie z Systemu związane jest bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, czyli tzw. przedsiębiorca jednoosobowy) lub zawodową, osoba współpracująca z podmiotem, który zawarł umowę na korzystanie z Systemu.

Z momentem akceptacji niniejszego Regulaminu pomiędzy SellTime a Użytkownikiem dochodzi do zawarcia umowy na korzystanie z Systemu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie, o ile wcześniej nie zawarto pisemnej lub w formie dokumentowej umowy na korzystanie z Systemu.

System stanowi kompleksowe rozwiązanie informatyczne służące do zarządzania czasem pracy w podmiotach zatrudniających personel.

Korzystanie z Systemu zobowiązuje Użytkownika oraz wszystkie osoby korzystające z Systemu w imieniu Użytkownika do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.

Korzystanie z Systemu wymaga uprzedniego zapoznania się i zaakceptowania Polityki Prywatności, wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz potwierdzenia spełnienia warunku określonego w ust. 3 powyżej.

Użytkownik może kontaktować się z SellTime w związku z funkcjonowaniem Systemu mailowo za pośrednictwem następującego adresu: freemoretime@selltime.ai lub za pomocą formularza kontaktowego udostępnionego w Systemie.

SellTime uprawniony jest do dokonania jednostronnej zmiany postanowień niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn w każdym czasie, w szczególności z uwagi na wprowadzenie zmian w funkcjonalności Systemu, aktualizacji Systemu, modyfikacji oraz ulepszeń Systemu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 1 miesiąca od daty ich publikacji i udostępnienia nowej treści Regulaminu za pośrednictwem Systemu. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę Regulaminu, uprawniony jest rozwiązać umowę z dniem wejścia w życie nowego Regulaminu, zachowując co najmniej 14-dniowy okres wypowiedzenia. Jeżeli na 14 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu Użytkownik nie złożył wypowiedzenia, oznacza to akceptację nowego Regulaminu.

§ 2. LICENCJA I PRAWA AUTORSKIE

SellTime oświadcza, że jest właścicielem Systemu i przysługują mu do niego autorskie prawa majątkowe oraz prawa do znaków towarowych zawartych w Systemie.

Z chwilą uzyskania dostępu do Systemu, SellTime udziela Użytkownikowi niewyłącznej licencji na korzystanie z Systemu na czas trwania współpracy, bez możliwości ingerencji w jego integralność.

Użytkownik nie ma prawa do udzielania dalszych sublicencji.

SellTime decyduje o funkcjonalnościach, wyglądzie, kierunkach rozwoju oraz aktualizacjach Systemu.

Użytkownik jest uprawniony do wyznaczenia osób, które będą w jego imieniu korzystać z Systemu.

Wszystkie prawa, które nie zostały wyraźnie przyznane Użytkownikowi, należą do SellTime.

§ 3. ZASADY KORZYSTANIA Z SYSTEMU

Użytkownik korzysta z Systemu na własny rachunek i ryzyko, przy użyciu własnej infrastruktury informatycznej.

Korzystanie z Systemu wymaga założenia konta. Użytkownik zobowiązany jest do podania rzetelnych i prawdziwych danych użytkowników Systemu.

Jeżeli System umożliwia komunikację z klientami, pracownikami lub innymi osobami za pośrednictwem WhatsApp Business Platform, Użytkownik zobowiązany jest korzystać z tej funkcjonalności zgodnie z regulaminami i zasadami Meta oraz WhatsApp, w szczególności zasadami dotyczącymi zgody na kontakt, szablonów wiadomości, ochrony danych i zakazanych kategorii treści.

Użytkownik może inicjować komunikację przez WhatsApp wyłącznie wobec osób, które udostępniły mu swój numer telefonu oraz wyraziły zgodę na otrzymywanie wiadomości przez WhatsApp w odpowiedniej kategorii komunikacji. Użytkownik zobowiązany jest respektować każde żądanie rezygnacji, blokady lub zaprzestania kontaktu, niezależnie od tego, czy zostało zgłoszone w WhatsApp, w Systemie, pocztą elektroniczną, telefonicznie czy w inny uzgodniony sposób.

Wiadomości inicjowane przez Użytkownika poza oknem obsługi klienta udostępnionym przez WhatsApp mogą być wysyłane wyłącznie przy użyciu zatwierdzonych szablonów wiadomości i zgodnie z przeznaczeniem kategorii danego szablonu. Automatyzacja odpowiedzi w WhatsApp jest dopuszczalna, pod warunkiem zapewnienia osobie kontaktującej się z Użytkownikiem jasnej możliwości uzyskania pomocy człowieka, w szczególności przez kontakt e-mail pod adresem freemoretime@selltime.ai, formularz kontaktowy w Systemie lub inny kanał wsparcia wskazany przez Użytkownika.

Użytkownikowi zabrania się:

• kopiować, zmieniać, ingerować, modyfikować Systemu lub jego części (w szczególności oprogramowania, kodu źródłowego), w tym tworzyć oprogramowania pochodnego, adaptacji lub tłumaczenia Systemu lub jego części, albo łączyć Systemu lub jego części z innym programem lub aplikacją – niezgodnie z wytycznymi SellTime,

• korzystać z Systemu w sposób, który mógłby zakłócić, przerwać, pogorszyć lub uszkodzić działanie Systemu,

• uzyskiwać za pomocą programów zewnętrznych w jakimkolwiek celu dostępu do Systemu i gromadzonych w nim danych,

• podejmować jakichkolwiek nieuczciwych działań, w tym podszywać się pod osoby trzecie, podawać fałszywe dane personalne albo uzyskiwać dostęp, gromadzić lub przechowywać dane osoby trzeciej znajdujące się w Systemie na koncie Użytkownika,

• przechowywać, przesyłać lub udostępniać w jakikolwiek inny sposób materiałów i treści zawierających wirusy oraz innego rodzaju pliki lub programy mające na celu uszkodzenie, zakłócenie lub ograniczenie normalnego działania Systemu lub jego części,

• naruszać jakichkolwiek praw osób trzecich, w tym praw własności intelektualnej lub prawa do prywatności osób trzecich,

• przechowywać, przesyłać lub udostępniać za pośrednictwem Systemu treści i danych o charakterze bezprawnym,

• wykorzystywać Systemu lub komunikacji przez WhatsApp do przesyłania spamu, treści wprowadzających w błąd, treści naruszających zasady Meta lub WhatsApp, treści dotyczących towarów lub usług zakazanych albo regulowanych bez spełnienia wymaganych warunków prawnych i platformowych,

• żądać lub przesyłać przez WhatsApp pełnych numerów kart płatniczych, numerów rachunków finansowych, numerów dokumentów tożsamości, danych uwierzytelniających, szczególnych kategorii danych osobowych lub innych wrażliwych identyfikatorów, chyba że jest to wyraźnie dozwolone przez obowiązujące prawo oraz zasady Meta i WhatsApp,

• odtwarzać, wprowadzać do obrotu lub rozpowszechniać, w tym zbywać, użyczać, najmować, dzierżawić lub udostępniać osobom trzecim na innej podstawie prawnej Systemu lub jego części.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działania osób, którym umożliwił dostęp do Systemu.

§ 4. WARUNKI TECHNICZNE I DOSTĘPNOŚĆ

Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Systemu określa załącznik numer 1 do Regulaminu.

SellTime zastrzega sobie prawo do czasowej niedostępności Systemu ze względu na konserwację, testy lub aktualizacje, o czym uprzednio poinformuje Użytkownika.

Obowiązek tworzenia kopii zapasowych danych gromadzonych w Systemie spoczywa na Użytkowniku, SellTime nie ponosi odpowiedzialności za ich utratę.

§ 5. OKRES WDROŻENIOWY

Strony mogą ustalić, że pierwsze miesiące współpracy mają charakter wdrożeniowy, służący szkoleniu i zapoznaniu się z Systemem.

W okresie wdrożeniowym System może nie posiadać pełnej funkcjonalności, co nie stanowi podstawy do roszczeń ze strony Użytkownika.

Każda ze stron może zrezygnować z dalszej współpracy przed zakończeniem okresu wdrożeniowego poprzez złożenie stosownego oświadczenia.

§ 6. WYNAGRODZENIE

Z tytułu korzystania z Systemu Użytkownik zobowiązany jest do uiszczania miesięcznego wynagrodzenia w wysokości określonej w umowie licencyjnej lub wynikającej z aktualnego cennika SellTime.

Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, wynagrodzenie będzie płatne w okresach miesięcznych, z góry na początku każdego miesiąca w terminie 7 dni od daty wystawienia faktury VAT.

Rozszerzenie korzystania z Systemu o kolejne moduły lub jednostki organizacyjne użytkownika powoduje naliczenie dodatkowego wynagrodzenia zgodnie ze stawkami określonymi w aktualnym cenniku SellTime.

SellTime jest uprawniony w każdym czasie dokonać zmiany cennika z zachowaniem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia. O każdorazowej zmianie cennika Użytkownik zostanie powiadomiony za pośrednictwem Systemu. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się na zmianę cennika, uprawniony jest rozwiązać umowę z dniem wejścia w życie nowego cennika, zachowując co najmniej 14-dniowy okres wypowiedzenia. Jeżeli na 14 dni przed wejściem w życie nowego cennika Użytkownik nie złożył wypowiedzenia, oznacza to akceptację nowego cennika Systemu.

§ 7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I POUFNOŚĆ

Odpowiedzialność SellTime wobec Użytkownika z jakichkolwiek tytułów jest ograniczona do sumy wynagrodzenia netto wypłaconego w ostatnich sześciu miesiącach przed powstaniem szkody. Wyłączona zostaje odpowiedzialność SellTime za utracone zyski Użytkownika.

SellTime nie odpowiada za awarie wynikające z działania siły wyższej lub systemów trzecich, którymi nie administruje.

SellTime oraz Użytkownik zobowiązują się do zachowania w poufności wszelkich informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa drugiej strony uzyskanych w trakcie współpracy.

Ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 8. REKLAMACJE

Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z Systemu należy zgłosić SellTime w terminie 14 dni od stwierdzenia nieprawidłowości.

Zgłoszenia reklamacji można dokonać:

• za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail: freemoretime@selltime.ai

• za pośrednictwem formularza kontaktowego udostępnionego w Systemie, jeżeli jest dostępny.

SellTime dołoży należytej staranności w celu rozpatrzenia reklamacji w najkrótszym możliwym terminie (nie dłuższym niż 14 dni) po przekazaniu Usługodawcy wszelkich niezbędnych informacji do jej rozpatrzenia.

Zgłoszenia dotyczące komunikacji przez WhatsApp, w tym żądania zaprzestania kontaktu, rezygnacji z określonej kategorii wiadomości lub przekazania sprawy do obsługi przez człowieka, mogą być kierowane na adres freemoretime@selltime.ai lub przez kanał wskazany w danej rozmowie.

§ 9. ROZWIĄZANIE UMOWY

Umowa zawarta w wyniku akceptacji niniejszego Regulaminu zostaje zawarta na czas nieokreślony.

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę na korzystanie z Systemu z zachowaniem 6-miesięcznego okresu wypowiedzenia.

SellTime może rozwiązać umowę bez wypowiedzenia w przypadku opóźnienia w płatnościach powyżej 14 dni lub naruszenia przez Użytkownika zasad korzystania z Systemu.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności SellTime.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim.

W przypadku, gdy strony zawarły na piśmie lub w formie dokumentowej umowę, której przedmiotem jest korzystanie z Systemu, niniejszy Regulamin stosuje się w zakresie nieuregulowanym w umowie, a w przypadku rozbieżności odrębnej umowy z treścią Regulaminu pierwszeństwo mają postanowienia umowy zawartej w formie pisemnej lub dokumentowej.

Niniejszy Regulamin ma zastosowanie wyłącznie do Użytkowników niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami, o których mowa w art. 7aa ust. 1 ustawy o prawach konsumenta. Przedsiębiorcy będący osobami fizycznymi zawierający umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla nich charakteru zawodowego, korzystają z Systemu na podstawie odrębnych warunków uzgadnianych indywidualnie.

Załącznik nr 1. Minimalne wymagania techniczne

Do korzystania z Systemu wymagane są:

• urządzenie końcowe, takie jak komputer, tablet lub smartfon, umożliwiające dostęp do sieci Internet i korzystanie z aktualnej przeglądarki internetowej,

• stabilne połączenie z siecią Internet,

• aktualna wersja jednej z popularnych przeglądarek internetowych, w szczególności Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge lub Safari,

• włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania Systemu,

• aktywny adres poczty elektronicznej umożliwiający komunikację z SellTime oraz obsługę konta Użytkownika,

• system operacyjny i oprogramowanie urządzenia aktualizowane w sposób zapewniający podstawowe bezpieczeństwo korzystania z usług internetowych.

Użytkownik odpowiada za zapewnienie infrastruktury technicznej, oprogramowania, połączenia internetowego oraz konfiguracji urządzeń niezbędnych do korzystania z Systemu.